Objectifs professionnels
- Intégrer dans l’entreprise la médiation comme solution extrajudiciaire de règlement des conflits
- Savoir mettre en œuvre un processus de médiation
Conseiller Fidal Formations
1- Singularité et caractéristiques du processus de médiation
- Sources de la médiation
- Définition et finalité
- Le rôle du médiateur
- La liberté d’entrer et sortir des parties
- La confidentialité de la médiation
- La médiation n’handicape pas un éventuel recours au juge
- La suspension de la prescription
- La matérialisation de l’accord
- La transaction
2- Avantages de la médiation
- Création de solutions satisfaisantes pour les deux parties
- Taux de réussite
- Rapidité
- Rétablissement de la relation sociale
- Poursuite de la relation commerciale
- Apaisement des tensions au sein de l’entreprise
3- Analyse détaillée du processus de médiation
- Les phases de la médiation
- Le rôle du médiateur
- Le rôle des parties
- Le rôle des avocats
4- Mise en situation et études de cas
- Vidéo illustrative
- Jeu de rôle
- DAF / RAF
- Dirigeant - Chef d'entreprise
- DRH / RRH
- Fonction juridique et contentieux
- Expérience dans l’une des fonctions ciblées
- Questionnaire de recueil des attentes du participant, en amont de la formation
- Mise en application pratique des compétences juridiques délivrées (exemples d’application, cas pratiques)
- Remise d’un support pédagogique
- Evaluation d’acquisition des connaissances pendant la formation (questionnaire de positionnement)
- Questionnaire d’appréciation à chaud, à l’issue de la formation